[TODO: vom Kunden] Bitte freigeben, ob ein Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten angeboten wird und in welchem Zeitfenster. Bis dahin nennen wir hier bewusst keine 24-Stunden-Zusage.
Gasgeruch
1.Keine Schalter, Klingeln oder Telefone im Gebäude bedienen.
2.Fenster und Türen öffnen, Gaszufuhr schließen, wenn das gefahrlos möglich ist.
3.Gebäude verlassen und von draußen den Netzbetreiber oder die 112 anrufen.
4.Erst danach uns anrufen – wir übernehmen die Instandsetzung.
Wasserrohrbruch
1.Hauptabsperrhahn schließen.
2.Strom in den betroffenen Räumen abschalten.
3.Wasser aufnehmen, damit der Schaden nicht weiterläuft.
4.Uns anrufen und Ort des Austritts beschreiben.
Heizung fällt aus
1.Störungsmeldung am Gerät notieren oder abfotografieren.
2.Anlagendruck und Sicherung prüfen, Gerät einmal entstören.
3.Bleibt es kalt: anrufen und die Meldung durchgeben.
4.Bei Frostgefahr sagen Sie das bitte ausdrücklich.
